Vie Privée et Confidentialité
1. La Modeuse est rigoureuse
Vos informations personnelles nous servent seulement à améliorer votre expérience client. Parce que la sphère privée est importante, La Modeuse vous rassure, vos informations sont protégées et utilisées uniquement par notre service clients et nos collaborateurs participant au bon déroulement de votre commande. En aucun cas, nous n’utilisons vos données pour des raisons autres que le service clients de La Modeuse, et encore moins pour les revendre.
2. La Modeuse est merveilleuse
Notre service clients est accessible facilement et gratuitement par téléphone au 01 70 32 18 00, par formulaire de contact, ou directement par email à contact@lamodeuse.com. Nos conseillères sont à votre écoute pour vous offrir une expérience client de qualité.
3. La Modeuse est consciencieuse
Pas de Spams ! Si vous recevez nos Newsletters c’est que vous avez coché lors de votre inscription ou dans la partie Informations personnelles de votre compte client la case : « S’inscrire à la Newsletter ». Nous vous envoyons environ 2 à 3 newsletters par semaine afin de vous informer sur les dernières tendances mode et/ou vous faire parvenir les bons plans (promos, codes réduction) exclusifs. À tout moment, vous pouvez vous désinscrire de nos newsletters.
4. La Modeuse est minutieuse
Vos informations sont protégées et limitées – Si nous ne nous en servons pas, nous les supprimons. Vous pouvez demander la suppression totale de votre compte.
Protection de votre confidentialité :
Vos informations sont protégées et non transmises à des personnes tierces sauf avis contraire de votre part ! Le fameux proverbe « Ne fais pas aux autres ce que tu n’aimerais pas qu’on te fasse » nous tient à coeur, nous agissons en conséquence concernant le respect de votre vie privée.
Ci-dessous les différentes parties de la RGPD détaillées :
Informations personnelles que nous recueillons
Utilisation de vos informations
Newsletters
Publicités Lamodeuse.com en ligne
Conservation limitée de vos informations
Vos droits
Modifications éventuelles
Cookies
Comment nous contacter
Informations personnelles que nous recueillons :
Les données personnelles (nom, prénom, date de naissance, sexe) ;
Les coordonnées (numéro de téléphone, l’adresse email, l’adresse postale, le numéro de portable) ;
Les informations de compte (le nom d’utilisateur et le mot de passe) ;
Les communications (un avis sur un produit, une question, ou une demande)
Les informations techniques recueillies sur votre ordinateur ou appareil mobile (par ex. votre adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation);
Les informations concernant votre utilisation de notre Site web (par ex., les pages que vous consultez lorsque vous utilisez les Services, les termes de recherche que vous utilisez sur les Services, votre fréquence d’utilisation des Services et les pages auxquelles vous accédez avant et après avoir accédé aux Services);
Vos informations bancaires : pas de panique, elles sont demandées mais ne sont pas conservées.
Utilisation de vos informations
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Données personnelles |
Pourquoi ? |
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Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale |
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Adresse e-mail - identifiant |
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Adresse e-mail |
Si vous êtes inscrit à la newsletter, nous vous tenons au courant des nouveaux produits, services et offres. Nous ne vous envoyons des informations qu'avec votre permission |
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Date de naissance |
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Sexe |
Ce n’est pas une obligation, vous mettez ce que vous voulez, cela permet à nos conseillères de savoir si elles doivent dire « Monsieur » ou « Madame » |
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Informations de paiement |
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Protection des fraudes
Nous pouvons vous demander des justificatifs d’identité lorsque nos systèmes détectent un risque de fraude.
Newsletters
Si vous avez coché la case « S’inscrire à la newsletter », nous vous enverrons des newsletters (lettres d’information) par e-mail pour vous tenir informé des dernières tendances, bons plans et pour vous faire découvrir les nouveautés produits.
Comment ne plus recevoir la newsletter de La Modeuse ?
Vous pouvez cesser de recevoir nos messages à tout moment :
Dans la rubrique « Informations personnelles » de votre compte
En cliquant sur le lien « Se désabonner» figurant tout en bas de nos e-mails
Contacter notre service clients par formulaire de contact, ou directement par email à contact@lamodeuse.com.
Sous quelques jours, nous exécutons votre demande et nous nous assurons que vous ne recevrez plus de newsletters de notre part. À noter, que se désinscrire de la newsletter ne stoppera pas les e-mails informatifs liés à vos commandes.
Publicités Lamodeuse.com en ligne
Afin de vous tenir informer des nouveautés, promotions, ou de vous aider à retrouver un produit convoité nous avons des publicités en ligne.
Comme de nombreuses entreprises, nous vous ciblons avec les bannières et publicités La Modeuse lorsque vous visitez d'autres sites Web et applications. Nous communiquons ainsi par le biais de différents réseaux sérieux respectant eux-même la RGPD. Pour ce faire, nous utilisons différentes technologies de publicité telle que les balises Web, pixels, tags, cookies, ainsi que des services spécifiques fournis par certains sites et réseaux sociaux permettant de diffuser nos annonces, ex : Facebook, Twitter, Instagram…
Les publicités, annonces diffusées sont basées sur des informations que nous possédons, ou sur vos précédentes utilisations sur le site de La Modeuse (exemples : les produits vus sur notre site, vos coups de cœur…) En aucun cas nous ne donnons ces informations à des tiers, seule La Modeuse a le droit de les utiliser.
Conservation limitée de vos informations
Nous conservons vos données personnelles tant que vous êtes actif, si vous ne vous connectez pas sur notre site pendant 5 ans nous supprimons vos informations de nos systèmes. Vous pouvez à tout moment demander la suppression totale de votre compte et de vos informations personnelles en contactant notre service clients par formulaire de contact, par email à contact@lamodeuse.com ou par voie postale :
LA MODEUSE Résiliation
43 Rue Blanche
75009 Paris
FRANCE
En cas de non respect de nos CGV, ou tout autre litige, nous nous réservons la possibilité de conserver vos données le temps de la résolution de la situation.
Vos droits
Vous disposez de certains droits concernant les informations personnelles que nous possédons à votre égard. Vous pouvez accéder, corriger, supprimer, ou limiter notre utilisation de vos informations personnelles… Vous pouvez recevoir une copie des dites informations dans un format électronique exploitable. Vous pouvez également vous plaindre auprès de votre régulateur de protection des données (la CNIL, Commission nationale de l'informatique et des libertés).
Nous vous invitons à nous contacter aux coordonnées fournies ci-dessous pour mettre à jour ou corriger vos informations en cas de changement ou si les informations personnelles que nous possédons à votre égard sont inexactes. Lorsque vous avez donné votre consentement à toute utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment, veuillez nous contacter par email à l’adresse contact@lamodeuse.com.
Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin d’informations supplémentaires de votre part afin d’honorer vos demandes.
Modifications éventuelles
Pour tout changement notre charte sur la vie Privée sera modifiée et vous serez informé sur notre site internet ou par e-mail.
Cookies
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Nous contacter
Pour toute demande, notre service clients est à votre écoute, vous pouvez le contacter par formulaire de contact, par email à contact@lamodeuse.com ou par voie postale :
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